Notre Force : Notre service personnalisé


La Clinique du Copieur connaît ses clients, leurs photocopieurs et leurs télécopieurs!

Considérés comme des amis, les clients de la Clinique du Copieur bénéficient d’un service personnalisé, rapide et courtois. Qu’il s’agisse d’installation, d’entretien ou de réparation d’équipement, le haut niveau de connaissance de son équipe allié à son accessibilité et à ses tarifs compétitifs fait toute la différence. D'ailleurs, la fidélité de sa clientèle en est le meilleur exemple.

Un bris survient? Un technicien se déplace aussitôt avec le sourire pour trouver rapidement la solution au problème, que le client détienne ou non un contrat d’entretien. Vous voulez en discuter avec les propriétaires, c'est simple comme bonjour.

Un seul coup de fil et tout devient possible. Pour une question technique ou pour une simple commande d'encre, oubliez les appels à Toronto ou ailleurs au Canada. Évitez les innombrables boîtes vocales qui vous laissent en plan.  À Québec, la Clinique du Copieur répondra à votre requête sur-le-champ!

L'optimisation de votre parc d'imprimantes


Comment optimiser le fonctionnement d'un parc d'imprimantes, améliorer son rendement et supprimer les coûts inutiles?

À la Clinique du Copieur,  nous avons l'expertise pour trouver les diverses sources de dépenses inutiles liées aux travaux d'impression.
Des solutions, telles que de mettre à niveau l'équipement, d'adapter les pratiques ou de réorganiser les processus de travail, peuvent, à titre d'exemple, être envisagées.

Pour réussir cet exploit, voici comment nous procédons :  

1 – Nous demandons l’implication de la direction dans le processus d’analyse des besoins

Avec la direction de l’entreprise, nous mettons en lumière les différentes règles en matière de budgets, de décisions et de relations entre nos organisations. La direction devra répondre aux questions suivantes: - Qui dépense quoi (frais d’acquisition ou de fonctionnement)? - Quels budgets peut-on regrouper ou ventiler? L’objectif est d’éviter la guerre des budgets. La mise en place d'un processus d'achat clairement défini pour les imprimantes et les consommables permet une acquisition simplifiée pour tous.


2 – Nous validons les besoins en équipement plus performant

Les performances sont les premières sources d’économies. Sur un grand parc d’imprimantes datant de 8 ans et plus, les machines sont moins performantes que les modèles d’entrée de gamme actuels. Le renouvellement génère grosso modo une réduction des coûts de fonctionnement qui se situe entre 30 et 35% (économie d’espace, consommation électrique, consommables et performance des machines). De plus, les consommables, les pièces détachées et l'entretien coûtent plus cher sur les vieux modèles. Bien entendu, les performances en « pages imprimées par minute » sont plus élevées, mais les composantes sont aussi plus fiables et les machines disposent d’une plus grande autonomie en encre et en papier. Les gains en performance sont indéniables.


3 - Une répartition géographique adaptée

La réussite de l’intégration de nouveaux photocopieurs doit assurer une bonne cohérence entre la productivité, l'emplacement des bureaux et l'utilisation projetée. Les nouvelles imprimantes peuvent servir plus d’utilisateurs et peuvent alors se trouver plus loin de certains postes de travail. Ainsi, une imprimante centralisée pour de petits groupes de travail (de 6 à 8 personnes) est souvent préférable que pour un groupe de travail plus nombreux (de 10 à 25 personnes). Cependant, l'utilisation d'imprimante directement installée au poste de travail fait exploser les coûts d'impression. Une analyse plus poussée permettra d'ajuster le bon nombre de photocopieurs aux endroits les plus stratégiques.


4 - Une réponse adaptée à la demande de couleur

L’impression couleur devient indispensable dans les services de marketing et de communication et la demande est présente également dans d'autres services. Pour éviter l’inflation galopante des imprimantes couleur aux postes des utilisateurs, l’entreprise doit reconsidérer l'usage de photocopieurs couleur à haute capacité. Avec des photocopieurs d’entrée de gamme allant aux très performantes multifonctions, la Clinique du Copieur est en mesure de vous offrir des équipements adaptés à vos besoins.

Cartouches d'encre


Nous avons plusieurs fournisseurs de cartouches d’encre d’origine ou de produits compatibles et recyclés, ce qui nous permet de vous offrir des fournitures pour toute les marques de photocopieurs, télécopieurs ( fax ) et imprimantes, à des prix très compétitifs. Appelez-nous pour négocier un prix pour une quantité et faite des économies.

Photocopieur



Canon
Gestetener
Hitachi
Konica
Kiocera-mita
Lanier
Minolta
Nashua
Panasonic
Pitney Bowes
Rex Rotary
Ricoh
Riso
Savin
Sharp
Toshiba
Xerox

Télécopieur



Brother
Canon
Fujitsu
Gestetner
Konica
Kiocera-mita
Lanier
Minolta
Muratec
Okidata
Omnifax
Sharp
Panasonic
Pitney Bowes
Ricoh
Savin
Sharp
Toshiba
Xerox

Imprimantes



Brother
Canon
Data Producs
Hewlett Packard
Kiocera-mita
Mannesman Tally
Okidata
Panasonic
Raven
Ricoh
Sharp
Texas Instruments
Xerox

Contrôle à distance


Afin de mieux vous servir, nous utilisons Team View pour effectuer du support
distance. De cette façon nos techniciens expérimentés peuvent résoudre directement un problème sur votre poste de travail.

Cliquez sur le lien correspondant à votre système d'exploitation:

Utilisateur Windows

Utilisateur Mac


Gestion des documents / Google Drive


Afin de profiter pleinement de votre expérience, nous avons mis à votre disposition dans un même endroits les pilotes (drivers) et documents informatifs.

Cliquez ici pour accéder aux documents